Verkauf und Rückerstattung
Widerrufsbelehrung
Ihnen steht das Recht zu innerhalb von 14 Tagen diesen Vertrag ohne genannten Grund, zu wiederrufen. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
- an dem Sie selbst oder eine von Ihnen angegebene dritte Person, welche nicht der Beförderer ist, die Produkte in Besitz genommen haben/hat, sofern Sie eine oder mehrere Produkte im Rahmen einer gleichgeschalteten Bestellung bestellt haben und diese gleichzeitig geliefert wird bzw. werden;
- an dem Sie selbst oder eine von Ihnen angegebene dritte Person, welche nicht der Beförderer ist, die letzten Produkte in Besitz genommen haben/hat, sofern Sie mehrere Produkte im Rahmen einer gleichgeschalteten Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
- an dem Sie selbst oder eine von Ihnen angegebene dritte Person, welche nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Produkt in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie Produkte bestellt haben, die in Teilsendungen geliefert werden;
Um von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen sie uns:
durch eine eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis setzen.
Es ist ausreichend, wenn Sie uns die Mitteilung Ihres Gebrauchmachens des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zusenden.
Folgen des Widerrufs
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben unverzüglich und innerhalb 14 Tagen, ab dem Eingangstag Ihres Wiederrufs zurückzuzahlen. Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das auch sie für die ursprüngliche Transaktion verwendeten.
Eine Verweigerung der Rückzahlung ist möglich, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Beweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Nach Wareneingang prüfen wir die Waren auf Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise. Wurden die Waren von Ihnen in einem nicht notwendigen Umgang genutzt, ist es Ihre Aufgabe für den Wertverlust aufzukommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Oftmals gibt es einige Bearbeitungszeiten, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@team-schnauze.de.
Von der Rückgabe ausgeschlossene Waren
Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Mehrere Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die intime oder hygienische Waren, gefährliche Stoffe oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase sind.
Zusätzliche Einwegartikel:
* Geschenkgutscheine
* Herunterladbare Softwareprodukte
* Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)
* Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren
* CD, DVD, VHS-Band, Software, Videospiel, Kassettenband oder Vinylplatte, die geöffnet wurde.
* Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, ist beschädigt oder fehlt aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.